出品例「評価・取引完了」

商品が購入者に届くと、購入者側で、取引全体に渡っての評価を行います。
お客様の評価が完了すると次のようなメールが届きます。
「お客様が出品者評価されたので、出品者もお客様を評価して下さい。
お客様の評価は、出品者の評価の後で見る事ができます。」
と言う内容です。
  • 評価実施依頼メール
パソコン画面では次のように「やることリスト」として次のように表示されます。
  • PCのやることリスト
「取引画面」に「評価をしてください」となっていますので、何事もなかれば「良かった」を選択して、コメントを書いて、[評価を投稿する] を押します。
勿論「残念だった」も選べますが、通常お互いにクレームを付ける内容がない限り、「良かった」を選びます。
過去に管理人が偶然目にした「残念だった」のこめんとに書いてあった事は「緩衝材に古いジーンズを詰めていて気持ち悪くて商品が使えなかった」と言うのがありました。
個人の判断になりますが常識的な取引が行えた場合は、「良かった」だと思います。
コメントは書かなくても、[評価を投稿する] は押せます。
出品者側は、マナーとしてお礼を書いた方が良いと思います。
もし操作ミスでコメントを書かないで、評価を入れてしまった場合は、画面下の通常の取引コメントが取引終了から2週間使えますので、お詫びを入れた方が良いと思います。
もし間違って、「残念だった」を選んで、評価を投稿してしまった場合は、事務局へメールして、事情を説明して下さい。
あなたがメルカリで購入する時に「良くなかった」の数が多い出品者からは購入したくないと思います。
購入していただいたお客様に間違って「良くなかった」を付けて放置すると、お客様から事務局へクレームが入ると思います。(管理人ならクレームを入れます)
クレームが入ってからお断りするより、さっさと誤った方が身のためです。
  • 取引画面評価
管理人は、「良かった」を選択して、管理人の定型文
「この度は、お取引いただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。」
を入れました。
  • 評価入力
取引完了メールが届きます。
取引画面に「取引完了しました」と表示されます。
これで取引が終了したので、出品者へ代金が支払われます。
  • 取引完了メール
  • 取引完了画面
お客様の評価を見るには、メルカリの「マイページ」の上にマウス持って行くと窓が開きます。
評価を押すとお客様の評価が表示されます。
評価はメルカリへ登録していれば誰でも見ることが出来ます。
そのために評価に「残念だった」はつけられたくないのです。
今回ご購入いただいたお客様からは、嬉しいコメントがいただけました。
  • 購入者評価確認
  • >購入者評価確認
以上で一連の操作が終了です。
本ページのパソコン画面に対応したスマートフォンの画面を紹介します。
次の画面は、スマートフォンのやることリストです。
パソコンと同じ画面です。
  • >スマホやることリスト
購入者を評価する画面です。
する事はパソコンと同じです。
  • 取引画面
「マイページ」で評価の数を押します。
  • 評価
評価の一覧が表示できます。
パソコンよりスマートフォンの方が表示文字数が多く、表示できます。
パソコンの表示が途中で終わっていてもスマートフォンでは最後まで表示できます。
梱包に良い評価をいただけました。
梱包で良い評価を稼ぐのが管理人の目指す方向です。 「マイページ」で評価の数を押します。
  • 評価一覧
以上が出品の一連の流れとなります。
らくらくメルカリ便でファミリーマットからネコポスで発送する例ですが、発送時に申込書を発行する機械と手順が違うだけで、他は同じです。
最初は、機械が設置されているところでお尋ねして下さい。
きっと丁寧にご指導くださると思います。
管理人は、「ファミリーマート」「郵便局」「ローソン」から発送しましたが、皆さん丁寧に教えて下さいました。
出品例は、ニックネーム、メアド、商品ID他はシークレットにしていますが、管理人が実際に行った出品です。
出品例で紹介した流れで出品すれば初めての方でも大丈夫だと思います。
出品例をご覧いただいても不安のある方は、有料になりますが管理人の師匠にご相談ください。
皆さんも一緒に家にある不用品(捨ててればゴミ)をお金に変えましょう。
  1. 出品例を使って「商品決定」を紹介
  2. 出品例を使って「写真撮影」を紹介
  3. 出品例を使って「商品情報作成」を紹介
  4. 出品例を使って「お客様が購入」を紹介
  5. 出品例を使って「梱包」を紹介
  6. 出品例を使って「発送」を紹介
  7. 出品例を使って「輸送中」を紹介
  8. 出品例を使って「評価・取引完了」を紹介(本ページ)

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